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“区块链 + 新零售”会碰撞出什么火花?
日期:2019-11-01 】【打印 关闭

区块链是时下的热点话题,然而不少人在接触到区块链之后,内心不免有这么一个疑问:区块链技术真的有用吗?如果人们看不到未来的应用场景,只能停留在别人的吹嘘和想象种,可能很容易持质疑态度。

  其实,区块链技术现在已经有不少可以落地的应用,如跨境支付、公益、溯源等。但由于区块链技术的基础架构发展尚不完备,而这些应用又并未对我们传统的生活方式造成重大变革( 如互联网、网上购物和电子支付之类 ),故尚不为大部分人所熟知。

  于是,小编今天整理了区块链在新零售赛道上已融合的技术应用,并且进一步探索未来更多的可能性。现在,让我们一起来看一下,「区块链+新零售」会碰撞出怎样的火花呢?

  想必大家在平时购物的过程中,都有过这些担忧:害怕购买到假冒伪劣的商品,担心个人隐私被泄露等等。

  造成这些问题的原因有很多,如商品背后的供应链不透明,各个供应链之间交互不均,以及对用户信息保护不力等。而区块链的出现,也许能够有效解决这些问题。

  首先我们先来了解新零售的概念:

  新零售是以消费者体验为中心的大数据驱动的泛零售形态,以互联网为依托、多角色运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,对品牌、商品供应链、流通与全渠道销售过程进行升级和改造,孵化和重塑业态结构与生态圈,并对线上线下的服务和体验进行深度融合的零售新模式。

  其实早在2012年,苏宁就定义了互联网时代的中国新零售模式,随着互联网、物联网、社交网络的不断发展,消费者购物行为发生了变化,要求购物更加透明、智能、一体化。

  之后阿里巴巴集团董事局主席马云2016年10月在杭州·云栖大会上提出:“纯电商时代很快会结束,未来的10年、20年没有电子商务这一说,只有‘新零售’。”

  而「区块链+新零售 」,则可以使产业链透明,商品可溯源,极大的提升信任度。

  

  传统的溯源工具是物理化的,如采用防伪工艺,如刮防伪图层、在强光下查看激光片、拨打400电话查询、上网核对防伪编号等。

  但很多时候,消费者在购买了商品后,根本就不会有这些动作。只是在使用后发现有口味不对、质量不好或者肚子痛了才会想起来可能是假货,再去鉴别真假。

  然而,这样“秋后算账”的方式一般很难提前预防。再加上很多消费者买的日用品、快消品都是低价格的,用到假货,消费者也权当倒霉,并未深究,事情也就不了了之。

  许多造假企业就掐准了这种消费心理,利益驱使他们抱着侥幸心理违法造假。

  如果说传统溯源是“秋后算账”,那么区块链溯源则是“未雨绸缪”。

  区块链将商品的所有信息上链处理,对产品进行编码,通过区块链技术分布式账本记录原材料及供应商、生产、仓储、运输、销售信息。消费者只需拿出手机扫一扫商品上的溯源码,就可以看到商品的所有溯源信息。

  这样一来,就大大提高了消费者的参与度,以及防伪溯源的效率和可操作性,也提高了人们之间的信任,使得整个过程成为一种更大众化、简易化、及更具激励性的消费互动,就像我们随机领取的支付宝红包一样,不断刺激和鼓励着消费者线上支付。

  

  天猫新零售 封面插图 | 图片来自网络

  通过区块链技术,首先,我们可以将不同商品流通的参与主体的供应链和区块链存储系统相连接。其中包括原产地、生产商、渠道商、零售商、品牌商和消费者,使每一个参与者信息在区块链的系统中可查可看。

  其次,区块链联盟链中的运营商大致分为以下几项:联盟链、自动化、可视化、数据效率、跨链桥接,每一个环节都一整套的运行机制,数据链信息具有全面性、自动化、公开化、高效性、合理性和联动性。

  最后,基于零售行业天然具有交易数据碎片化、交易节点 多样化、交易网络复杂化的显著特点,商品生产、流通、交付等信息的采集、存储和整合是端到端的零售供应链管理的核心命题。

  而全流程信息的可信、可靠、可查和安全性,又是消费者、监管部门和电商商城最为关心的。

  区块链技术整合了多个交易主体的共识机制、分布式数据存储、点对点传输和加密算法等多项基础技术,天然适用于零售供应链的端到端信息管理。为消费者保驾护航。

  

  图片来自网络,侵删

  接下来让我们看看现在已经存在了的一些应用:

  1. 京东率先实行区块链溯源技术,效果明显。

  京东的全链路跨境物流系统和京东Y 事业部的区块链防伪平台将相互打通。

  借助跨境物流生态系统、区块链、大数据等技术的结合,搭建了一个跨境商品精准追溯生态体系,将生产、运输、仓储、清关、报检和配送等相关环节的信息有效串联起来,提升商品的可追溯性,实现全供应链的可视化展现,营造安全可信赖的消费市场环境。

  2. 物流端应用

  目前,全球已经成立一个「 全球区块链货运联盟(BITA) 」 。这是一家全球化的区块链教育和标准开发行业组织,目前已经吸引了包括通用电气运输集团、京东物流在内的230 多家全球公司的加盟。

  就在3月初,沃尔玛向美国专利局成功申请一项区块链技术专利——「 智能包裹 ( smart  package) 」。

  这个智能包裹里面有一个记录包裹信息( 比如包裹内容,环境条件,位置信息等 )的设备,甚至还有一个基于区块链技术的无人机包裹寄送追踪系统。能实现包括卖家私人密钥地址,快递员私人密钥地址和买家私人密钥地址等,一系列用于监管配送地址的加密技术。

  今年2月底,菜鸟网络与天猫国际 ( 天猫跨境电商平台)  ,也联合发布一项基于区块链的防篡改的物流追踪数据。

  我们在手机淘宝的物流详情页面,可通过底端的“查看商品物流溯源信息”按钮,进入商品溯源页面。即可查看购买商品的全部溯源信息,确保商品来源真实可靠。

  3. 唯链打假

  唯链是全球领先的区块链商品和信息平台,致力于打造深度融合商业生态环境的区块链解决方案。其中便有奢侈品防伪方案——采用区块链技术,给每个商品植入一个NFC芯片,将商品注册到区块链上,使其拥有一个数字身份,再通过共同维护的账本来记录这个数字身份的所有信息,真正起到防伪的作用。

  通过与物联网设备深度结合,从数据源头保证数据真实性,并利用区块链的特性保证数据存储的真实可信,用科技打造一条透明、公开、可信的供应链。

  

  图片来自网络,侵删

  区块链+新零售,对于我们消费者来说可谓是福利满满,但对于商家来说也有非常有利的:

  1. 利用区块链的去中心化特性,去掉中介,增加零售商的利润。

  2.变「 被动坐商 」为「 拉新引流 」。对于传统零售商而言,只有在消费者发生进店行为时,这部分消费者才是可触的,一旦行为断裂,传统零售商很难再接触到他们,可谓「进店可触,出店触不到,之后断联系」。这就是被动坐商的典型特征。

  用户粘性低,是传统零售业态一直都存在的问题。现有模式一般都是采用办理会员卡方式,可以增加用户复购率。但是会员卡积分制吸引力较弱,几乎粘不到用户,更不用说培养忠实用户群体。

  线下传统零售门店基本无营销手段,全凭顾客的偏好,没有引导和培养,自然也难有复购。老客户留不住,新客户引不来,客流量增长困难。

  而「 区块链+新零售 」,则变被动为主动,主动接触消费者、主动记录消费行为、主动联系消费者。

  客户进店的数据就全部会被记录下来,人工智能算法可以了解消费者购物的偏好,有针对性的推荐和引售,或者根据消费者的需求推荐附近的商铺,为用户打造多场景化、趣味化、社交化的购物体验。

  总之,区块链具有的去中心化等特性,可以和新零售行业互补结合。区块链通过赋能新零售,使供应链透明化,可溯源通过打击了伪劣假冒产品,给我们带给消费者更好的购物体验,也让商家有利可图。因此小编觉得,未来区块链的发展前景,还是非常广阔的。

  

文章来自通证观察局。

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